Поддержка

Пишите на support@kluk.one. Укажите приложение (iPhone или Desktop), модель устройства и что именно пошло не так — ответим по почте.

Первый запуск и загрузка моделей

При первом запуске приложение один раз скачивает языковые модели с huggingface.co: около 2,8 ГБ на iPhone и около 3,9 ГБ на Mac. Подключитесь к Wi-Fi и не закрывайте приложение, пока идёт загрузка. Если загрузка оборвалась, откройте приложение снова — она продолжится. Дальше интернет не нужен.

Для работы моделей на телефоне нужен iPhone 15 Pro или новее (8 ГБ памяти). На iPhone 13–15 приложение покажет экран с инструкцией и будет работать только в режиме «через PC».

Режим «через PC»

Установите Kluk Translate Desktop на Mac с Apple Silicon (M1 и новее, macOS 14+) и запустите его. iPhone в той же Wi-Fi сети покажет «PC online» — нажмите имя компьютера в панели чата, и перевод будет считать Mac: быстрее и без нагрузки на телефон. Связь идёт только по локальной сети (Bonjour), без аккаунтов и серверов.

Если компьютер не виден: проверьте, что оба устройства в одной Wi-Fi сети, что в настройках iPhone приложению разрешён доступ к локальной сети (Настройки → Конфиденциальность → Локальная сеть), а на Mac приложение запущено и модели загружены.

Кнопка действия и касание задней панели

Приложение добавляет команды в Быстрые команды: «перевод голосом» и «перевод буфера обмена». Назначьте их на кнопку действия (Настройки → Кнопка действия → Быстрая команда) или на касание задней панели (Настройки → Универсальный доступ → Касание → Коснуться сзади). После этого переводить можно, не открывая приложение вручную.

Support

Write to support@kluk.one. Mention the app (iPhone or Desktop), your device model and what exactly went wrong — we reply by email.

First launch and model download

On first launch the app downloads language models from huggingface.co once: about 2.8 GB on iPhone and about 3.9 GB on Mac. Connect to Wi-Fi and keep the app open while it downloads. If the download is interrupted, open the app again and it resumes. After that no internet is needed.

On-device models require iPhone 15 Pro or newer (8 GB RAM). On iPhone 13–15 the app shows an instruction screen and works only in "via PC" mode.

"Via PC" mode

Install Kluk Translate Desktop on a Mac with Apple Silicon (M1 or newer, macOS 14+) and run it. An iPhone on the same Wi-Fi shows "PC online" — tap the computer name in the chat toolbar and the Mac does the translation: faster and without draining the phone. The connection is local network only (Bonjour), no accounts, no servers.

If the computer is not visible: check that both devices are on the same Wi-Fi, that the iPhone allows the app to use the local network (Settings → Privacy → Local Network), and that the Mac app is running with models downloaded.

Action Button and Back Tap

The app adds shortcuts to the Shortcuts app: "translate by voice" and "translate the clipboard". Assign them to the Action Button (Settings → Action Button → Shortcut) or to Back Tap (Settings → Accessibility → Touch → Back Tap). You can then translate without opening the app by hand.

支持

请发送邮件至 support@kluk.one。请注明应用（iPhone 版或 Desktop 版）、设备型号以及具体问题，我们会通过邮件回复。

首次启动与模型下载

首次启动时，应用会从 huggingface.co 一次性下载语言模型：iPhone 约 2.8 GB，Mac 约 3.9 GB。请连接 Wi-Fi 并在下载期间保持应用打开。如果下载中断，重新打开应用即可继续。之后无需联网。

设备端模型需要 iPhone 15 Pro 或更新机型（8 GB 内存）。在 iPhone 13–15 上，应用会显示说明页面，仅支持「通过电脑」模式。

「通过电脑」模式

在 Apple Silicon（M1 或更新，macOS 14+）的 Mac 上安装并运行 Kluk Translate Desktop。同一 Wi-Fi 下的 iPhone 会显示「PC online」——在对话工具栏中点按电脑名称，翻译将由 Mac 完成：更快，且不耗手机资源。连接仅通过局域网（Bonjour），无账号、无服务器。

如果看不到电脑：请确认两台设备在同一 Wi-Fi 下，iPhone 已允许应用访问本地网络（设置 → 隐私 → 本地网络），并且 Mac 上的应用正在运行且模型已下载。

操作按钮与轻点背面

应用会在「快捷指令」中添加两个指令：「语音翻译」和「翻译剪贴板」。可将它们指定给操作按钮（设置 → 操作按钮 → 快捷指令）或轻点背面（设置 → 辅助功能 → 触控 → 轻点背面）。之后无需手动打开应用即可翻译。